2016年3月，法利萊大客戶經(jīng)理一行奔赴山東某運(yùn)動(dòng)器材公司客戶一線調(diào)研訪問，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，當(dāng)天公司即派人連夜坐飛機(jī)前往客戶現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)，現(xiàn)場解決問題。這是法利萊專家團(tuán)隊(duì)為老客戶提供升級(jí)服務(wù)的一個(gè)案例。

　　早在2013年，該公司就與法利萊建立了密切的合作伙伴關(guān)系，如今已有多臺(tái)設(shè)備運(yùn)行在客戶現(xiàn)場。除了定期追蹤客戶設(shè)備使用情況，法利萊的專家團(tuán)隊(duì)將定期對(duì)老客戶開展回訪工作，致力于為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。