| shhysue |
2013-03-12 13:00 |
LVD無極燈品牌保障 全球服務(wù)基地在迪拜成立
2011年，上海宏源完勝照明巨鱷歐司朗，宏源擺脫束縛，得以為全球綠色照明節(jié)能產(chǎn)業(yè)做出更多的貢獻。同年，上海宏源投資建成立德照明產(chǎn)業(yè)基地，以無極燈全產(chǎn)業(yè)鏈布局的實力與規(guī)模為依托，將綠色節(jié)能的理念由無數(shù)只無極燈 傳遞給全球的客戶。2012年，宏源選擇迪拜的杰貝拉里港設(shè)立全球服務(wù)基地。 zxs)o}8icO
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迪拜能夠?qū)①Q(mào)易有效迅速地輻射到海灣地區(qū)、東歐、非洲以及南亞等地區(qū)，影響人口達15億之多，而杰貝拉里港是世界上最大的人工港口，同時也是中東第一大港，從杰貝拉里到中東地區(qū)其他重要港口所需的時間都不超過48個小時。宏源將服務(wù)中心建立在迪拜，為公司在國際市場的服務(wù)提供了巨大的便利。借此橋頭堡，宏源的國際服務(wù)將有效迅速地輻射全球多數(shù)區(qū)域，服務(wù)將真正走到市場最前端，想客戶所想，急客戶所急。 xP9R
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轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意義上的服務(wù)理念，不能在問題出現(xiàn)時才解決問題，宏源的服務(wù)體系貫穿在售前、售中、售后，其中，公司視售后服務(wù)為服務(wù)工作的關(guān)鍵，將售后服務(wù)作為我們做好與客戶交流最緊密的紐帶。LVD全球服務(wù)基地配有獨立的大型倉庫，售前我們將提供全系列無極燈產(chǎn)品的直接試用、現(xiàn)貨交易服務(wù)，客戶體驗更為真實、直接，為國際客戶提供了極大的便利性。售中，針對使用環(huán)境、安裝等有特別情況的客戶，服務(wù)基地將全程跟蹤服務(wù)，幫助客戶保證產(chǎn)品的良好運行狀態(tài)。基地倉庫還配有全套的零配件和裝配生產(chǎn)流水線，靈活、快速地全面覆蓋不同客戶的售前、售中、售后所有需求。由于工業(yè)品的產(chǎn)品標準和參數(shù)規(guī)范性較強，技術(shù)含量較高，且使用周期相對較長，因此，客戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求非常高，而國際客戶由于地理的局限性，對售后服務(wù)則更為關(guān)注。 ej7N5~!,s
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宏源從發(fā)明無極燈 開始始終專業(yè)致力于無極燈的發(fā)展，更加深知售后服務(wù)對于客戶信任所起到的關(guān)鍵性作用。宏源率先領(lǐng)跑無極燈行業(yè)，成立LVD全球服務(wù)基地，服務(wù)全球，并著重做好國際市場的售后服務(wù)工作，與客戶零距離接觸、面對面服務(wù)，以服務(wù)超越客戶的期望值，以建立與客戶之間的信任為宗旨，以真誠、細致的服務(wù)理念與態(tài)度心系客戶、服務(wù)客戶。對客戶的每一個要求我們都將給出有力的承諾，使客戶無憂購買，更放心使用。 902A,*qq
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為進一步配合服務(wù)基地做好全球市場的服務(wù)工作，公司組建了一支專業(yè)海外售后服務(wù)團隊，直接駐扎在迪拜分銷中心為全球客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)。海外售后服務(wù)不同于國內(nèi)市場，距離、語言的制約使得售后服務(wù)的難度很高，效率低下、專業(yè)度不夠等問題頻現(xiàn)，建立這樣一支專業(yè)團隊，將從根本上解決這一問題。在行業(yè)內(nèi)，有這樣的魄力與誠意組建海外售后服務(wù)團隊的企業(yè)是非常罕有的。該團隊成員是在立德基地售后部門精挑細選出來的骨干，而這些骨干，又是從生產(chǎn)一線的員工中經(jīng)過磨練、逐步成長起來的優(yōu)秀人才。這支隊伍擁有燈管、鎮(zhèn)流器等各方面生產(chǎn)與維修的純熟經(jīng)驗，在分配至海外服務(wù)基地之前，他們還需經(jīng)過層層考核以及系統(tǒng)售后服務(wù)的培訓(xùn)。 H[g i`{c
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低碳生活的理念已深入人心，在工業(yè)用燈行業(yè)，逐步淘汰傳統(tǒng)照明是大趨所勢，宏源希望在這一過程中能盡自己的綿薄之力，將綠色節(jié)能照明的理念通過無極燈傳播至全球市場，為綠色照明做出一份貢獻。宏源堅信苦練內(nèi)功是贏得客戶信任的關(guān)鍵，用心投入、全情服務(wù)，客戶一份信任的囑托、一個滿意的微笑就是對我們最大的鼓舞，LVD全球服務(wù)基地，立足迪拜、服務(wù)全球！ s%#u)nw19
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